返品・交換について

返品・交換を希望される際の注意事項やサービス、その後のお支払い方法についてご説明します。

商品に不備があった場合

万一、商品の不良、異なった商品が届いた場合は、お手数をおかけいたしますが、お電話にて下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。
商品に不備があった場合
※商品の不良等、当社理由による返品・交換は返送料、当社負担にて引き取り手配いたします。引き取りのご利用は、お電話をいただいた翌営業日以降でご相談させていただきます。
※一部地域では、引き取りに伺えない場合があります。

お客様の都合による返品・交換希望の場合

本品の未開封・未使用の場合、返品・交換は商品到着後「8日以内」 に承ります。
お客様都合による返品・交換
※お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様負担でお願いいたします。

次の場合は、不良品を除き返品・交換がお受けできません。

ご使用になられた商品
お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
※商品の性質上、当社理由によるもの以外はご容赦ください。
※その他、一部指定商品は返品・交換がお受けできない場合もございます。

注意事項

※付属品・同封物(保証書・取扱説明書など)は、商品と一緒にご返送ください。付属品が不足していた場合、返品をお受けできない場合があります。
※事前にお電話がない場合、返品・交換をお受けできない場合があります。
※セット商品については、返品・交換品のみをご利用下さい。返品・交換品のご購入金額に基づき返金(またはご請求)させていただきます。
※ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。

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